Nuestro trabajo

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Conclusiones

Nuestra conclusión sobre la asignatura de Procesos de administración y gestión de empresas es que es una asignatura útil e interesante, ya que todos los conceptos aprendidos en la asignatura de economía de la empresa los pones en practica para desarrollar tu plan de negocio. Elegir la idea del proyecto nos pareció un poco complicado pero una vez elegida todo ha sido mas fácil, sobre todo los primeros meses que era mas llevadero, aunque los últimos hemos tenido que acelerar el ritmo de trabajo. Es una asignatura muy llevadera, que te hace madurar, ver las cosas desde otros puntos de vista y abrir la mente hacia nuevas formas de aprendizaje. Para finalizar, también debemos agradecerle a nuestro profesor Javier Buces,quien nos ha ayudado en todo momento y que ha sido un gran apoyo en este proyecto.

Proyecto de futuro

Nuestro proyecto de empresa llamado Cash Register Software es viable tras analizar su viabilidad apoyándonos en el Pay-back, que nos ha servido para saber el tiempo aproximado que tardara la empresa en recuperar la inversión inicial. Pero como es un método que no tiene en cuenta ni la rentabilidad ni la inflación de cada año no es totalmente fiable.

Tras haber realizado el análisis de la viabilidad de la empresa mediante el Van, tenemos los resultados de si vale la pena o no realizar este proyecto. Al ser los resultados positivos quiere decir que recuperamos el desembolso inicial y que también obtenemos beneficios. Al tener en cuenta la inflación y la rentabilidad prevista para cada año, el Van resulta mucho mas fiable que el Pay-back.

Después de haber analizado la viabilidad de la empresa, se podría decir que Cash Register Software tiene un futuro competitivo, por lo que nuestro máximo objetivo es que nuestro software sea utilizado por grandes empresas y sirva de ejemplo para nuevos emprendedores.

VAN y PAYBACK

El VAN (Valor Actualizado Neto) es un procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado numero de flujos de caja futuros, originados por una inversión. La metodología consiste en actualizar al momento todos los flujos de caja futuros del proyecto para poder compararlos con el desembolso inicial, teniendo en cuenta la inflación y el rendimiento esperado del proyecto.  A este valor se le resta la inversión inicial, de tal modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto. Este método de valor es uno de los criterios económicos mas utilizados en la evaluación de proyectos de inversión.


Desembolso inicial- 12.000              K= 7%
Flujo 1: 6500€                                 I= 3%
Flujo 2:  8500€
Flujo 3: 10300€

-12000 + [6500/((1+0,07)*(1+0,03))] + [8500/((1+0.07)2*(1+0,03)2)] + [10300/((1+0,07)3*(1+0,03)3)]= 8590,27

VAN=8590,27

El PAYBACK o "plazo de recuperación" es un criterio estático de valoración de inversiones que permite seleccionar un determinado proyecto en base a cuanto tiempo se tardara en recuperar la inversión inicial mediante los flujos de caja. Se considera que los flujos se recuperan de manera constante a lo largo del año. Resulta muy útil cuando se quiere realizar una inversión de elevada inquietud y de esta forma tenemos una idea del tiempo que tendrá que pasar para recupera el dinero que se ha invertido.

El 1º año se recuperan 6500€................ Faltan 5500€
El 2º año se recuperan 8500€................ Sobran 3000€

12 meses.............. 8500€
 X meses.............. 5500€

(12*5500)/8500= 7,8  El desembolso inicial se recupera en 1 año y 8 meses.

PMME Y PMMF

El PMM, periodo medio de maduracion, es el tiempo que tarda la empresa en recuperar la inversion en el proceso productivo. Suele coincidir con el ciclo de explotacion.

El PPME, periodo medio de maduracion economico, es el tiempo que tarda en volver a caja el dinero que ha salido para hacr frente a las evidencias del ciclo de explotacion.
Su formula es PMME = PMa + PMc + PMv + PMe

El PMMF, periodo medio de maduracion financiero, es el resultado de decudir la financiacion de los proveedores.
Su formula es PMMF = PMME - PMp

Gestión de clientes

Tras realizar las encuestas hemos decidido dirigir nuestro producto a personas entre los 18 y 60 años mayormente dirigido a las mujeres que compran directamente en los supermercados. Nuestro medio de venta va a ser directamente en la oficina y nuestro software sera instalado por nuestros trabajadores en las cajas registradoras de los supermercados que adquieran nuestro producto. Ademas disponemos de teléfono, fax, correo. La comunicación con clientes a través de Internet tiene varias ventajas como menores costes, mejor calidad en la atención, mayor información a su disposición y incremento en las ventas. A traves de la pagina web queremos facilitar a las empresas que quieran obtener nuestro producto obtener la informacion y comprarlo y que nuestros tecnicos vayan a instalarlo. De esta manera el empresario no pierde tiempo en trasladarse a nuestra tienda. Buscamos la seguridad para cuando se realicen las compras por internet o al introducir algun dato personal.

Gestión de proveedores

La gestión de almacén se ocupa de gestionar la relación con los suministros de servicios de las que depende la organización TI. Su objetivo principal es obtener una alta calidad a un precio adecuado. Con esto, y teniendo muy presentes los objetivos marcados desde la Estrategia del servicio, la gestión de proveedores se encarga de definir una estrategia de suministros según la cual orientas su labor, que es:

• Seleccionar nuevos suministros para las necesidades que vayan surgiendo en el servicio.
• definir y negociar los nuevos contratos, garantizando que queda constancia de los acuerdos financieros y de calidad alcanzados.
• Gestionar la relación con los proveedores, lo que incluye velar por el cumplimiento de los contratos o actualizarlos si estos pierden vigencia. 
• Renovar y terminar contratos. 

Por otro lado, también es la encargada de que toda la información relacionada con los proveedores y los servicios que prestan (tipo, coste, contratos) esté disponible y permanentemente actualizada.

Primero, empezamos definiendo quien son nuestros proveedores. Nuestro único proveedor es la empresa http://www.cdcopiadvd.es/, especialista en fabricación y duplicación de CD, DVD y BLUE RAY y soportes digitales que cuentan con mas de 17 años de experiencia en el sector. Esta empresa, situada en C/Nápoles 215 Barcelona 08013, es la que nos suministrara los CDs necesarios para  para nuestro software.  

Nuestros objetivos principales de la gestión de proveedores:

• Gestionar la relación y el rendimiento con los proveedores.
• Negociar los contratos con los proveedores y tramitarlos a lo largo de su ciclo de vida.
• Verificar que los contratos y acuerdos con los proveedores están ordenados con la estrategia y las necesidades de negocio de la organización.
• Dar el máximo valor añadido al menor coste en aquellos servicios que garantizan los proveedores.
• Sustentar una política de proveedores.

La gestión de proveedores no tiene alcance indicadores de rendimiento del servicio o los recibe demasiado tarde, por lo que si existen retrasos o disminuciones de calidad en el suministro, no podrá actuar con efectividad para corregirlo. 

También hay que señalar, que toda la información vinculada con los proveedores en la empresa Cash Register Software está continuamente renovándose para ser mas competitivos y mas eficaces. 

Gestión de competencias

Las organizaciones que gestionen correctamente sus recursos humanos se beneficiaran de una ventaja competitiva, pues el éxito de una empresa se basa en la calidad y en la disposición de su equipo humano.
Cuanto mejor esté integrado el equipo y más se aprovechen las cualidades de cada uno de sus trabajadores, mas fuerte será la Organización.

La competencia es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofreces bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quien compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en la cual, para un bien determinado, existe una multiplicidad de oferentes y una multiplicidad de demandantes. 

La forma de gestión de competencias de la empresa Cash Register Sotware es que las personas en las organizaciones, la situación laboral, las relaciones con los empleados y las exigencias del entorno varien a lo largo del tiempo. 

Los factores principales de la gestión de competencias en la empresa son:

• El aumento de las existencias de calidad de servicio por parte de los clientes y usuarios que hacen que cada día la empresa se haga mas grande.
• La necesidad de innovar para diferenciarse en el mercado y mantener ventajas competitivas.
• Equilibrar los objetivos económicos y sociales de la empresa. 

Nuestra empresa y producto al ser novedoso e innovador aun no tiene competencia, pero siempre tenemos en cuenta que en poco tiempo saldrá alguna otra empresa que intente hacernos competencia, aunque de momento debido al poco tiempo transcurrido desde la creación de Cash Register Software, tal competencia no existe. En el momento en el que tal competencia exista simbolizara un avance para nosotros, ya que tendríamos que diversificarnos de tal competencia, por lo que serian indispensables las constantes mejoras para que el cliente se sienta a gusto obteniendo nuestro producto antes que el de otras empresas.

Organización y estilo de dirección

Nuestra empresa a parte de las socias contará con dos empleados. Hemos decidido empezar únicamente con dos empleados ya que nuestro producto no es de gran trabajo únicamente hay que instalarlo en las maquinas registradoras las cuales quisieran nuestro producto para ello en un principio nos ha parecido suficientes dos ya que en algunos casos si fuese necesario nosotras ayudaríamos en lo que fuese necesario. Con el paso del tiempo esperamos que nuestra plantilla se agrande. Nuestros empleados son dos expertos informáticos que se encargan de el correcto funcionamiento del software y de su instalación.
Esta empresa sera liderada por nosotras pero a la vez compartiéndolo con los empleados por lo tanto pondremos en marcha algunas técnicas de motivación para que los empleados sientan que son una pieza fundamental para el correcto desarrollo de la empresa.

Organigrama

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización. Representan las estructuras departamentales y en algunos casos las personas que las dirigen hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales de vigor en la organización.
En  nuestra empresa la dirección de la empresa queda en manos de las 2 socias: Belen Carro y Nuria Pérez.

Segunda evaluación

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Analisis de ratios

El ratio de disponibilidad inmediata se encuentra en un valor muy superior al recomendado por lo tanto la empresa esta incurriendo en un coste de oportunidad ya que posee dinero en efectivo mas que suficiente y

tiene una amplia cantidad de dinero sin producir ningún tipo de beneficio.

El ratio de tesorería se encuentra también en un valor muy superior al recomendado por lo tanto hay un amplio exceso de liquidez y como hemos indicado en el ratio anterior dispone de unos activos quietos sin producir ningún tipo de rendimiento ni beneficio.

El ratio de liquidez se encuentra en un valor muy superior al recomendado por lo tanto indica que la empresa dispone de solvencia suficiente para hacer frente a las deudas que se presenten.

El ratio de garantía se sitúa por encima de los valores recomendados por lo tanto la empresa se encuentra de manera muy buena para hacer frente al pago de todas sus deudas.

El ratio de autonomía financiera se encuentra entre los valores recomendados por lo tanto indica que la empresa tiene independencia y no tienen los acreedores el poder en ella si no que sus socios.

El ratio de endeudamiento se encuentra entre los valores recomendados por lo tanto indica que la empresa tiene algo mas de capacidad de endeudamiento pero tendría que ser vigilado ya que no esta muy alejado de los valores recomendados.

El ratio de calidad de la deuda se encuentra entre los valores recomendados por lo tanto la situación de la empresa es buena respecto a la situación financiera

Con el análisis de los ratios que hemos realizado se debería invertir una cantidad de dinero en inversiones ya que disponemos de una cantidad muy amplia de activo el cual no nos produce ningún tipo de beneficio. Para que ese activo pueda dar algún tipo de beneficio se debería invertir en algún proyecto o similar.

Fondo de maniobra

Al hacer el fondo de maniobra de la empresa nos da un resultado positivo de 11.543,19€. Por lo tanto la empresa dispone de los recursos suficientes para hacer frente a sus deudas mas inmediatas, las deudas a c/p. Se podría decir en un principio que nuestra empresa es solvente.

Balance

Resultados del plan de marketing.

Esta encuesta ha sido realizada tanto en la calle como en Internet ha diferentes personas de distintas edades y sexos. Hemos decidido dividir las edades en tres grupos: entre 18 y 30, entre 30 y 60; y de 60 en adelante. La encuesta la hemos realizado a 31 personas: 15 mujeres y 16 hombres.
En esta gráfica podemos observar que las encuestas han sido realizadas mas por mujeres que por hombres.

Entre 18 y 30 años la encuesta ha sido realizada por 13 personas, entre 30 y 60 años la encuesta ha sido realizada por 13 personas y de 60 en adelante 5 personas.
Gracias a los resultados que hemos obtenido mediante esta encuesta podemos saber que tenemos que centrarnos en un colectivo de entre 20 y 60 años.

La mayoría de la gente hace la compra directamente en el supermercado y no por vía online. Somos una empresa que realiza software para cajas registradoras con lo que estos resultados nos favorecen bastante. La mayoría de la gente compra directamente en el supermercado con lo que nuestras ventas de software no pueden disminuir.

Esta gráfica refleja que mas de la mitad de la gente prefiere recibir recetas con los productos que haya adquirido en el supermercado. Esto nos hace ver la gran utilidad que puede tener nuestro producto segun las personas a las que hemos realizado las encuestas.

Nuestro logotipo.

Os presentamos nuestro logotipo. Solo se compone de tipografía únicamente sin dibujos. 

Punto muerto

El punto muerto es aquella cantidad de ingresos que genera un margen de contribución igual a la cuantía de costes fijos. Por encima de dicha cantidad se obtiene unos ingresos que, una vez absorbidos los costes fijos, proporcionan beneficios y por debajo de la misma proporcionan perdidas. 

COSTES FIJOS: 

• Alquiler del local: 1.200€ 

• Precio de ordenadores e impresora: 1.329€/mac 109€/impresora 379€/toshiba = 5233€

• Precio de luz y gas: 9,08€/mes (Endesa).

• Linea telefónica y adsl: 33.9€/mes (Euskaltel).

• Precio del agua: 8.20€/mes (Iberdrola).

• Salario de los trabajadores: 1200€/tabajador en total 2400€

• Mesas: 69.99x6 = 419.99€

• Sillas: 49.99x6 = 299.94€      41.99x12 = 503.88

• Precio de luz y gas: 78.00€/mes (Endesa) 

• Precio del agua:35.07€/mes (Iberdrola)

Con estos datos se deben calcular los costes totales e ingresos:
CT  = CF + CV

COSTES VARIABLES:

En este caso hemos vuelto ha tener en cuenta la luz, el gas y el agua ya que según su uso la cantidad a pagar es mayor.  

CT = 8884.18€ + 103.07€
CT = 8987.25€  

CV=CVu*q (Coste Variable Unitario* Cantidad)
CV = 0.75€ (precio de un CD Virgen) *150
CV= 112.5€

Hemos decidido valorar nuestro software con un precio de 295.99
Realizaresmos los CD´s con el software con lo que el calculo seria el siguiente:

IT=p*q (Ingresos Totales= p*q)

Con los datos anteriores podemos igualar las dos funciones ya que el punto muerto es la cantidad cuando los costes totales y los ingresos totales se igualan.
IT=CT (Ingresos Totales=Costes Totales) p*q=CF+CVu*q
q=CF/p-CVu     q=8884.18/112.5-0.75
                           q=78.22

Gestión de almacén.

Nuestro producto al ser un software no es necesario disponer de un espacio para su almacenaje.

Objetivos del estudio de marketing.

Con este estudio queremos obtener la opinión de los clientes sobre nuestra propuesta de producto, averiguar a que ámbito de edad le parecería interesante y serian usuarios de ello. Con esta encuesta que hemos realizado queremos saber lo que piensan y quieren las personas para que nuestro producto les resulte interesante y a la vez útil y como consecuencia sean usuarios de nuestro producto. Esta encuesta sera realizada a diferentes grupos de edad para saber a quienes dirigir el producto. Esta encuesta se realizara tanto en la calle como vía Internet la cual divulgaremos por las diferentes redes sociales.

https://docs.google.com/forms/d/13evBiQHnb8naOjdXuUTL9Bgg8VkxjvwL3rSYqskUYjE/viewform#start=invite